Ajungi la Central, în Cluj (deși bănuiesc că e cam la fel și în alte magazine și chiar și în alte orașe). Și întrebi:
-Ciorapi de damă gri, mărimea 3, aveți?
-Ne pare rău, nu avem.
-Dar văd că aveți 10-15 mărci, la nici una nu aveți gri, mărimea 3?
-Nu, nu avem decît 2 și 4.
-Doamnă, nu îmi spuneți ce aveți, că așa pot să vă întreb și eu dacă aveți sutiene. Vă întreb de gri, mărimea 3.
-Nu, nu avem. Știți, mărimea 3 trece cel mai bine.
-Doamnă, dacă trece așa de bine, și văd că știți asta, de ce nu comandați dublu sau triplu cantității?
-Asta nu vă pot spune, noi așa primim, la fel din fiecare mărime.
Atunci bine.
Nu știm face comerț. Și nici nu cred că interesează pe nimeni să știe, că nu iese nimic. Și dacă iese, iese în timp, partea cu fidelizarea clientului, cu încrederea, cu din astea. Ori noi în Românica nu avem timp de prostii din astea. Aici ne trebuie bănuțul rapid, n-avem timp. Și nu avem nici o treabă în general, d-apoi în particular…
