Asta merita sa o povestesc . Asa m-am gandit, dupa ce aseara mi s-a intamplat o chestie pentru care singurl dubiu este daca merita sa rad sau sa plang . Eu zic sa incercam totusi sa radem un pic impreuna.
Deci , eram pe drum si, apropiindu-ma de Metro am zis sa ma opresc acolo , dupa mult mult timp de cand nu am mai fost .Mi-am luat ceva in cos , m-am dus la casa , si cand am ajuns sa platesc mi s-a spus ca legitimatia nu este activata . Am fost directionat catre intrarea clienti pentru ca sa vad ce s-a intamplat , si mi-au explicat ca, intr-adevar , cardul este dezactivat pentru ca din 2010 nu s-au mai facut cumparaturi . Nu stiam regula asta, si am cerut daca se poate reactiva. Pentru asta, trebuia binenteles stampila , certificatul de infiintare a firmei…lucruri pe care nu am cum sa le tin tot timpul in buzunar. Deci, nu s-a putut reactiva pe loc, dar nu asta ma supara sau ma surprinde. Partea interesanta vine acum…Un tip dragut , care statea si el la coada si a inteles ce problema aveam , s-a oferit sa ma ajute . A zis ca era dispus , fara probleme sa puna pe cardul lui articolele pe care intentionam sa le cumpar , si evident eu sa scot bani pentru asa ceva . Nu mi s-a parut nici mie, nici lui, ceva incorect sau vreo smecherie. Dar in schimb, tipa de la casa a zis clar ca nu, nu se poate ! Cum sa nu, zic eu, sunt articole din magazin, nu scrie numele meu pe ele , eu nu pot sa le cumpar datorita problemei cu legitimatia, dar le poate cumpara altcineva, pe cardul lui . Nu, nu se poate, fiindca era evident ca erau articole cumparate pentru mine. Asa a spus persoana luminata care lucra la casa, si pe care o cheama Raluca Morar. Asa ceva ma depaseste. Cuvantul cel mai dulce si dragut pe care il pot gasi este absurditate .Va rog sa nu ma intelegeti gresit, asa cum a facut-o cineva din personalul angajat al magazinului, care m-a vazut suparat si mi-a zis “lasati ca nici cu Italia nu mi- e rusine”. In afara faptului ca daca e vorba sa pun in evidenta contradictiile si prostiile care se intampla in Italia sunt primul care o face (vedeti articole mele) , supararea mea , in cazul asta , nu este deloc pe tara. Nu este un motiv sa spun ca e vorba de o absurditate din partea Romaniei, este din partea oamenilor , care ar fi cazul sa isi deschida mintea macar un pic .
Totusi sunt sigur ca acum este cineva care mi-ar da un raspuns…asa clasic , obisnuit si lipsit de un minim efort cerebral : “Asa este politica firmei” . Imi pare rau, dar nici nu poti, in cazul asta sa vorbesti de politica firmei . Poti sa vorbesti de asa ceva cand e vorba de a stabili preturi, cand e vorba de a alege articole din magazin, sau si cand stabilesti ca e nevoie de o legitimatie pentru a face cumparaturi din magazin. Dar nu poti sa spui ca articole nu se pot cumpara pe un anumit card daca este evident ca apoi le mananca altcineva ! Are cineva curaj sa spuna ca asta se poate numi politica firmei ? Bine, atunci imi cer scuze, si iau ocazia sa-mi confesez si eu pacatele mele din trecut : o data am cumparat un set de beri si le-am baut impreuna cu prietenii ; alta data am cumparat tigari cand deja ma lasasem de fumat , si era evident ca nu mai erau pentru mine. Norocul meu e ca a trecut mult timp si cred ca deja sunt prescrise .
Deci, cine gaseste absurditatii mai mari este bine venit. Dar…stai ca poate am gasit una : emisiunea cu Anamaria Prodan. Nici de asta nu mi- e rusine….
2 comentarii
Aveti partial drepatate, totusi domnisoarele nu au gresit..ele doar respecta un regulament. Putem face comparatie cu buletinul faca toti ar putea cu buletinul altuia sa ia niste credite unde s-ar ajunge? Asta e politica Metro nu vrea ca unul isi face card si apoi toata Romania merge si cumpara cu acel card.. E absurd dar e politica lor. La fel la iCoop nu pot sa merg cu alt card pentru ca e personal, nu e legal acest lucru. Ca uman este alta treaba sau in cazul dumneavoastra nu era vorba de specula de produse este partea a 2-a. Domnisoarele si-au facut datoria, chiar daca a lipsit bunul sens.
Treceti peste si nu mai cumparati nimic de la Metro;) au preturi mari si calitate proasta la produse.
Eram sigur, asa cum am anticipat , ca cineva ar spune aceasta fraza magica “asa e politica firmei” . Repet, ca nu se poate considera sa fie vorba de o politica. Eu respect politica Metro care spune “poti sa faci cumparaturi doar daca ai cardul personal”(chiar daca nu o consider cea mai buna alegere) , dar nu are legatura cu politica si este total fara sens ca, daca eu vroiam sa cumpar articole x,y,z , aceleasi articole sa nu le poata cumpara altcineva, pe numele propriu,cu cardul propriu. Faptul ca o data trecut de casa mi-ar fi dat mie marfa respectiva, si eu sa-i dau banii nu era problema Metro . Acelasi lucru este valabil si in cazul in care vorbim de credite, daca tot ati deschis subiectul. Cine e titularul cardului poate sa isi ia creditul in functie de cat evaluaza firma ca el este de incredere . Daca cumva el si-ar lua credit pentru a ajuta pe altcineva care nu are posibilitatea sa si-l ia direct, nu e problema de Metro: el ramane singurul obligat fata de firma, si in caz de dificultate nu se poate bineinteles justifica prin faptul ca ceilalti nu i-au dat bani inapoi….
Un lucru in schimb, care ar putea sa il faca daca vor sa fie rigurosi cu adevarat , este sa ceara un document . Ceea ce de obicei nu fac. In cazul asta intr-adevar se poate intampla ca o legitimatie sa mearga din mana in mana ,si cine face cumparaturi sa nu fie deloc titularul cardului , care nici nu stie ce a fost cumparat pe numele lui . Deci, daca fetele astea vor intr-adevar sa fie mai profesionale, au de unde sa inceapa .
Va multumesc oricum pentru raspuns, asa cum va multumesc pentru sfatul de nu mai merge la METRO. Ceea ce oricum nu aveam obisnuinta pana acum sa o fac . De acum incolo si mai putin.